Solicitar Certificado del PAN: Programa de Asistencia Nutricional en Puerto Rico

El Programa de Asistencia Nutricional (PAN) en Puerto Rico ofrece ayuda económica a familias con ingresos limitados, permitiéndoles complementar sus necesidades alimentarias mediante la compra de alimentos nutritivos. Si estás considerando solicitar este beneficio, aquí te explico todo lo que necesitas saber de manera sencilla y clara.

¿Quiénes Pueden Participar?

El PAN (Departamento de la Familia) está disponible para todas las familias o individuos que, debido a la ausencia o limitación de ingresos, califiquen para recibir esta asistencia. La elegibilidad se determina en proporción al número de personas en el hogar y sus ingresos totales.

✅Cómo Solicitar los Beneficios del PAN

Tiempo de Evaluación de la Solicitud

Una vez sometas tu solicitud y los documentos requeridos, la Oficina Local evaluará tu caso y determinará la elegibilidad dentro de 30 días calendario. Si tienes una necesidad inmediata de alimentos, la evaluación se realizará dentro de 7 días laborables.

Acceso Electrónico a los Beneficios del PAN

Para acceder a los beneficios del PAN electrónicamente, necesitas la tarjeta de la Familia y el número secreto correspondiente. También puedes designar a un representante autorizado que tenga estos datos.

Lugares para Comprar Alimentos con la Tarjeta de la Familia

Puedes utilizar la tarjeta de la Familia en establecimientos certificados que acepten esta forma de pago. Además, es posible comprar directamente productos frescos de agro-empresarios puertorriqueños en los Mercados Familiares.

Productos No Elegibles para la Compra

Es importante saber que hay ciertos productos que no puedes comprar con la tarjeta de la Familia, incluyendo:

• Comida preparada para consumo inmediato
• Alcohol
• Cigarrillos
• Detergentes
• Pañales desechables
• Artículos de uso personal

✅Cómo Presentar una Querella por Discriminación

El Programa de Asistencia Nutricional garantiza igualdad de oportunidades para todos los participantes. Si sientes que has sido discriminado por razón de raza, color, sexo, origen nacional, edad o impedimento, puedes presentar una querella.

Pasos para Presentar una Querella

Tienes las siguientes opciones para presentar una querella por tu certificación negativa del PAN:

• Contactar a la Oficina Local: Comunícate con la oficina local del Departamento de la Familia más cercana.
• Llamar por Teléfono: Puedes llamar al 1-202-720-2600 (VOZ y TTY), 1-800-877-8339 (TDI) o al 1-866-377-8642 (Servicio de Relay en Español).
• Escribir al USDA: Envía una carta a la dirección indicada a continuación:

Información Necesaria para la Querella

Cuando presentes una querella, asegúrate de incluir:

• Nombres de personas involucradas, dirección y número de teléfono.
• Identificación de la Oficina donde se formula la querella.
• Descripción de la naturaleza de la acción discriminatoria.
• Razón por la cual consideras que fuiste discriminado (raza, color, sexo, etc.).
• Nombre y dirección de personas que tienen conocimiento de la acción discriminatoria.

Responsabilidades del Participante del Certificado PAN

Como beneficiario del PAN, tienes ciertas responsabilidades que debes cumplir para mantener tu elegibilidad:

• Informar Cambios: Debes notificar cualquier cambio en ingresos, recursos o en la composición familiar (aumento o reducción) dentro de 10 días calendario desde que ocurra el cambio.
• Cambio de Dirección: Asegúrate de informar cualquier cambio de dirección para recibir los beneficios sin interrupciones.
• Asistir a las Citas: Debes acudir a la Oficina Local siempre que se te envíe una cita; de lo contrario, tu participación en el programa podría verse afectada.
• Cooperar: Es esencial que cooperes ofreciendo la información requerida para determinar tu elegibilidad.

✅Requisitos para Solicitar la Certificación del PAN

Para solicitar el PAN, al presentar tu solicitud, necesitarás cumplir con los siguientes requisitos y proporcionar la documentación necesaria según aplique:

• Identificación Oficial: Documento con fotografía del encargado del servicio.
• Verificación de Dirección: Cualquier documento que confirme tu dirección residencial.
• Certificación de Ciudadanía: Certificado de nacimiento, de naturalización, pasaporte americano o resolución judicial que certifique la ciudadanía.
• Documentos de Extranjería: Pruebas de condición de extranjero cualificado (1-151, 1-551 o 1-94).
• Número de Seguro Social: Nombre completo y número de Seguro Social de cada integrante de la familia.
• Registro para Empleo: Completar el «Registro para Empleo» en el PAN para personas de 21 a 50 años.
• Ingresos Familiares: Documentación de salarios, donativos, pensiones, pagos del seguro por desempleo, Fondo del Seguro del Estado y otros ingresos.
• Estudios de Menores: Documentos que prueben que menores de 5 a 17 años están estudiando.
• Recursos Económicos: Evidencia de cuentas de ahorro, corrientes, IRA, bonos, seguros, efectivo, acciones, terrenos, vehículos, motocicletas y casas.
• Gastos de Negocios: Pruebas de gastos en los que incurres al operar un negocio propio.
• Incapacidad y Gastos Médicos: Documentos que prueben incapacidad total, transitoria o permanente y gastos por tratamiento médico continuo.
• Cuido de Dependientes: Pruebas de gastos por cuido de menores o dependientes con limitaciones físicas o mentales.
• Educación Post-Secundaria: Documentos que prueben la asistencia a instituciones de educación post-secundaria para personas hasta los 59 años.

Con esta guía detallada, estás listo para solicitar los beneficios del Certificado de manejo de alimentos o Programa de Asistencia Nutricional (PAN) y asegurarte de cumplir con todos los requisitos y responsabilidades para mantener tu elegibilidad. ¡Buena suerte!

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Departamento de la Familia?

El Departamento de la Familia de Puerto Rico es una agencia gubernamental encargada de diseñar, desarrollar y administrar los programas sociales que atienden las necesidades de las familias puertorriqueñas. Sus servicios abarcan un amplio espectro, desde asistencia alimentaria y económica hasta programas de cuidado infantil y servicios de protección a menores.

¿Cómo se relaciona el Departamento de la Familia con el Programa PAN?

El Departamento de la Familia es la entidad gubernamental responsable de:

• Determinar la elegibilidad: Evalúa los ingresos y el tamaño de los hogares para determinar si califican para recibir beneficios del PAN.
• Emitir las tarjetas: Una vez aprobada la solicitud, el Departamento emite tarjetas electrónicas que funcionan de manera similar a las tarjetas de débito.
• Administrar el programa: Supervisa el funcionamiento del programa, realiza inspecciones y toma medidas para prevenir el fraude.

¿Qué otros programas ofrece el Departamento de la Familia?

Además del PAN, el Departamento de la Familia ofrece una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen:

• TANF: Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas.
• PODES: Programa de Desarrollo Económico y Social.
• LIHWAP: Programa de Asistencia para la Energía.
• Cuidado infantil: Subsidios y licencias para hogares de cuidado.
• Servicios de protección a menores: Investigación de denuncias de maltrato infantil y colocación de niños en hogares de crianza.
• Programas para adultos mayores: Asistencia económica y servicios de cuidado a domicilio.

¿Cómo puedo solicitar los beneficios del PAN?

Para solicitar los beneficios del PAN, debe comunicarse con su oficina local del Departamento de la Familia. Ellos le proporcionarán la solicitud y la información necesaria para completar el proceso. También puede encontrar información detallada en la página web del Departamento de la Familia.

¿Qué necesito para solicitar los beneficios del PAN?

Los requisitos para solicitar los beneficios del PAN pueden variar, pero generalmente incluyen:

• Prueba de ingresos
• Prueba de residencia
• Información sobre todos los miembros del hogar

¿Dónde puedo encontrar más información?

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el Departamento de la Familia o el Programa PAN, puede:

• Visitar la página web del Departamento de la Familia: https://www.familia.pr.gov/
• Llamar a la línea de información del Departamento de la Familia: El número de teléfono (787) 294-4900.
• Visitar la oficina local del Departamento de la Familia más cercana a su residencia.